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Não é obrigatório se cadastrar para comprar na GOLDENGOOSE.COM.
De qualquer maneira, aconselhamo-lo(a) a criar uma conta para ter acesso a áreas e serviços exclusivos dedicados aos nossos clientes.
Nesta seção, você poderá controlar o estado do seu pedido, acessar o histórico dos seus pedidos e monitorar o estado do envio das suas encomendas.

Pesquisar itens:
Para consultar facilmente nosso catálogo, selecione uma categoria no menu de navegação para encontrar itens específicos, utilize os filtros ou a pesquisa interna do site.

Informações sobre os produtos:
Em cada ficha de produto você encontrará todas as combinações de tamanho atualmente disponíveis, a descrição e a composição do artigo.
Clique na imagem do produto para ampliá-la e ver todos os detalhes.

Como pedir:
Para comprar um produto na GoldenGoose.com:
1. Na ficha do produto, selecione o tamanho do artigo
2. Adicione o produto à Bolsa de compras
3. Acesse o carrinho clicando no ícone em cima à direita
4. Selecione o tipo de envio
5. Informe os dados para envio e para emissão da nota fiscal (se forem diferentes)
6. Insira os dados de pagamento
7. Verifique se as informações inseridas estão corretas
8. Clique em Continuar e finalize seu pedido clicando em Comprar

Dentro de poucos minutos você receberá um e-mail de confirmação do pedido.
Receberá um segundo e-mail com a possibilidade de rastrear o envio assim que o pacote sair do nosso armazém.


Os tamanhos visíveis na página de cada item correspondem ao tamanho indicado na etiqueta. No guia de tamanho abaixo, oferecemos uma conversão dividida por categorias.
Se tiver dúvidas sobre qual tamanho escolher, não hesite em entrar em contato conosco.
Lembre-se de que poderá sempre solicitar uma devolução ou troca, de acordo com nossa política de devolução.

GUIA DE TAMANHO


Sim. É possível solicitar a troca dos itens comprados apenas por itens do mesmo modelo, efetuando a troca por um tamanho diferente, se este estiver disponível. Para iniciar o procedimento de solicitação de troca de tamanho é necessário acessar a seção devoluções em Minha Conta ou como Convidado na seção devoluções e inserir seus dados e o número do pedido. Após a conclusão do procedimento, você receberá um e-mail de confirmação de recebimento da solicitação de troca da mercadoria, contendo a etiqueta para o envio e as instruções a serem respeitadas para a devolução da mercadoria. Assim que o item tiver sido recebido e processado, procederemos ao envio do novo item.


Todos os pedidos são processados automaticamente e, depois de confirmados, nós não temos a possibilidade de modificar os detalhes deles. Para exercer o direito de arrependimento e restituir o artigo adquirido, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente escrevendo a customercare.latam@goldengoose.com ou visite a seção relativa ao direito de arrependimento nos Termos e Condições de Venda.


Consulte a seção dedicada aos pagamentos.

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