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VERSAND UND RETOUREN
VERSANDARTEN
STANDARDVERSAND
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Ihre Bestellung wird innerhalb von 2-4 Werktagen nach Entgegennahme durch den Kurier zugestellt.
EXPRESSVERSAND
€ 15
Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen nach Entgegennahme durch den Kurier zugestellt.
RETOUREN
Ihre Retoure wird innerhalb von 3-5 Werktagen nach Entgegennahme durch den Kurier zugestellt.
Die Zustellung erfolgt montags bis freitags zu den üblichen Geschäftszeiten, außer an Feiertagen. Der Kurier wird einen einmaligen Zustellungsversuch an die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Adresse vornehmen, sollte dieser Versuch nicht erfolgreich sein, wird das Paket an die nächstgelegene DHL-Annahmestelle zugestellt. Sämtliche Bestellungen werden automatisch abgewickelt und wir haben keinerlei Einfluss auf die Transport- und Zustellzeiten.
Über den Service DHL GoGreen Climate Neutral werden transportbedingte CO2-Emissionen durch Investitionen in zertifizierte Klimaschutzprojekte ausgeglichen.
Retouren
Sie können alle auf goldengoose.com erworbenen Produkte innerhalb von 14Tagen nach Lieferdatum zurückgeben – per Abholung zu Hause oder durch Abgabe in einem Golden Goose Store ( hier finden Sie den nächstgelegenen Store).
Wenn das von Ihnen erworbene Produkt unter eine der folgenden Kategorien fällt, ist eine Rückgabe ausgeschlossen: Sonnenbrillen, Düfte, Duftzerstäuber und -stäbchen, Kerzen, Strandartikel und gemeinsam kreierte Artikel („Co-Creation-Artikel“).
Vergewissern Sie sich, dass die Artikel sich in ihrem Originalzustand befinden und mit allen ursprünglichen Etiketten und Verpackungen versehen sind. Wenn Sie Ihre Ware per Versandweg retournieren möchten, füllen Sie bitte das Online-Retourenformular aus und buchen Sie eine Abholung durch den Kurierdienst.
Ob online oder im Store abgewickelt, Retouren sind immer kostenlos.
RETOURE DURCHFÜHREN
Wenn Sie bereits eine Retoure durchgeführt haben, können Sie den Status hier nachverfolgen.
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